C’est quoi la fracture numérique ?
L’illectronisme est la difficulté, voire l’incapacité, que rencontre une personne à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d’un manque ou d’une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement. (selon Wikipedia )
Pour être plus précis, en France :
- 15% de la population n’utilise pas internet;
- 2% des internautes manquent de l’ensemble des compétences informatiques de base;
- 38% des internautes manquent au moins d’une compétence informatiques de base;
Pour les deux premières catégories on parle d’illectronisme : il s’agit de personnes qui ne peuvent pas utiliser les outils numériques et cela touche près d’une personne sur 6 en France.
Mais l’illectronsime touche particulièrement certaines catégories de population :
- 67,2% des plus de 75 ans
- 43,9% des personnes non diplômées
- de 26% à 30% pour les foyers à revenus modestes (pour les 40% les moins riches)
Les personnes en situation d’illectronisme peuvent se désintéresser des outils numériques ou peuvent ne pas avoir les moyens d’acheter un équipement ou ne pas savoir l’utiliser ou avoir un handicap qui nuit à son usage.
Cela signifie que si on veut proposer un service qui doit être utilisé par tous, il faut forcément penser à une alternative non numérique. Et même parmi les usagers numérique, il faut faire un outil simple d’emploi car une forte partie de la population n’a pas toutes les compétences nécessaires pour bénéficier pleinement de son outil numérique.
Source : Etude INSEE de 2019
